Hej Vivi
Vi er selvfølgelig meget kede af at høre, at du har oplevet en plet på dine bukser. Sådan skal det naturligvis ikke være. Som vi skrev til dig i en mail, så bliver hele beløbet refunderet (også alle fragtomkostningerne), når reklamationen er modtaget og godkendt af vores design- og reklamationsafdeling. Vi er kede af, hvis ikke vi var tydelige nok omkring dette i vores mail. Men du skal selvfølgelig ikke betale fragtomkostninger for et produkt, der er fejl på :)
De bedste hilsner,
LAURIE
